livedoor Blogアクセス解析の件

　やー、やっぱり直って無いですね、アクセス解析。サポートのブログでも追記がなされています。ポイントがどんどん減っていくのは、アクセス解析されて上で算出されていると考えられますので、アクセス解析ができないとどうにもならないですな。

　で、３連休を挟んでしまったので、対応がかなり後手にまわっていて色々なところから不満噴出です。

> 3月21日の夕方頃よりあらためて集計処理を行っておりますが、
> 解析対象データの量が日々増大していることが原因で、かなり
> の時間がかかる可能性がございます。

とか、言われていますが、18日より前までは大丈夫でここに来ていきなりできなくなっちゃうの？　とか、疑問を呈してみたり。

　で、ちょっと状況を整理。

18日朝　　17日分のアクセス解析及びポイント反映がされていない状況を確認
18日11時　サポートブログに状況報告
18日夜　　まだ、アクセス解析がされない
19日朝　　アクセス解析が完了しているのは確認、しかしポイントが反映されない、また18日分のアクセス解析未完
20日　　　18日以降のアクセス解析未完、ポイントも減少
21日　　　18日以降のアクセス解析未完、ポイントも減少
22日深夜　サポートから再度状況報告
22日朝　　18日以降のアクセス解析未完、ポイントも減少

といった感じでしょうか。ちょっとホントかどうかわかりませんが、ポイントは直近７日分のユニークユーザ数±αによって算出されるので、ここ数日ポイントが徐々に減少しているのはポイント算出の基になるアクセス解析がされていない点から理解できます。

　と、まあ、そんな技術論はどうでもいいんですよね。トラバ対象のたのしい日記でも書かれていますけど、結局は何か問題が起きたときの姿勢の問題。ライブドアポータルにとってブログは生命線であることは疑いようの無い事実。さすがに、現在の規模に来て営業日云々といった戯言は辞めていただきたい。サポートに人員をきっちりと割り当てていただきたいです。アクセス解析サービスが付いているlivedoor Blog Proは安価ですが金を払っているサービスであることは事実。これまでの障害時や規約問題の際もたびたび問題になってきていますが、このような対応姿勢を続けているといつか本格的なユーザ離れが発生するとも限りませんよ。

トラバ対象：
[追記しました]アクセス解析集計遅れにつきまして@livedoor Blog 開発日誌
真摯な応対の欠落@たのしい日記
真摯な応対の欠落（2）@たのしい日記
ライブドアの呆れた対応@大村あつしの　ボクは不死鳥